Kravanalytiker - Region Skåne (4291)

 

Publicerad: 2021-02-22

Uppdragsbeskrivning: 

Region Skånes ambition är att bli Sveriges ledande region i att utveckla, erbjuda och använda digitala tjänster inom hälso- och sjukvården.
Berörd verksamhet inom Skånetrafiken för detta avrop är affärsområde Serviceresor, som ansvarar för särskild kollektivtrafik, det vill säga färdtjänst, sjukresor, fasta resor och anropsstyrd allmän kollektivtrafik.

Skånetrafikens söker nu en konsulttjänst, Kravanalytiker enligt Region Skånes avtal ”IT-konsultmäklare 2018”, för uppdraget att utveckla affärsområde Serviceresor nya handläggningssystem för färdtjänst och sjukresor.
Syftet med efterfrågat uppdrag är att utföra detaljerad kravanalys av befintlig krav/behovsmassa, samt identifiera ny kravställning i dialog med verksamheten.
Utvecklingen av ett handläggningssystem sker i Skånetrafikens befintliga CRM-lösning SeKund.

SeKund är ett av Skånetrafikens mest centrala system som bland annat innehåller Skånetrafikens kunddatabas och hela kundärendehanteringen för verksamheten.
Sekund är Skånetrafikens installation av standardsystemet Microsoft Dynamics CRM.
Ett nytt handläggningssystem ska stödja möjligheten att uppfylla de formella lagkrav som ställs via bland annat förvaltningslag och sekretesslag och med god överblick, säkerhet och transparens stödja och optimera handläggningsprocessen, genom att automatiskt kontrollera och verifiera data, logga och bevaka händelser.

Önskad roll: 

• Uppgifter som konsulten ska utföra

• - Nedbrytning av befintlig krav/behovsmassa till konkreta IT-krav.

• -Säkerställa att kraven är kompletta, konsekventa, genomförbara, spårbara, nödvändiga och verifierbara.

• - Kunna sortera ut krav som betecknas som ”obligatoriska krav” (ska-krav) respektive ”frivilliga krav” (bör-krav).

• - Facilitera för att ta fram krav, exempelvis i workshops.

• - Ha förmåga att förenkla komplexa ämnen och fokusera på användares behov och även få användaren engagerad.

• - Gärna ha kunskap om hur man jobbar med tjänste/servicedesign.

Önskad kompetens: 

Konultens kompetens och erfarenhet
- Erfarenhet med offentliga/kommunala kundsystemslösningar är en stor fördel.
- Erfarenhet av offentliga/kommunala handläggningssystem är en stor fördel.
- Erfarenhet av MS Dynamics är en mycket stor fördel
Önskad kompetens och erfarenhet
- Kravanalytiker Senior
- Problemlösare, strukturerad, lyhörd, kommunikativ.

 


Detaljer

Startdatum: Snarast
Slutdatum: 2022-05-31
Omfattning: 80-100%
Plats: Hässleholm, resor inom Skåne kan förekomma
Pris: Offert (pris måste anges)
Nivå: Senior



Sista svarsdag: Presentation sker löpande mot kund

Obs. ansökningar tas endast emot via hemsidan

ID: 4291

 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Malmö

Gustav Adolfs torg 51
211 39 Malmö Vägbeskrivning info@swcg.se Se sida

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor